О |
ВОПРОСЫ О ПРОДУКТАХ
Ответы на ваши вопросы о продукции Oiuki
Из чего сделаны игрушки Oiuki?
служба заботы oiuki:
Все продукты для раскрытия себя и наслаждения от Oiuki созданы с использованием безопасного для здоровья медицинского силикона высокого качества и ударопрочного термопластичного полимера ABS, что делает их полностью безопасными, водонепроницаемыми и термостойкими.

Мы заботимся о вас и вашем здоровье. Все наши продукты рассчитаны на долгосрочное, интенсивное и безопасное интимное использование.
Влагостойкие ли игрушки Oiuki?
служба заботы oiuki:
Да, все игрушки Oiuki на 100% водонепроницаемы и дарят максимум наслаждения в любом месте, например, в расслабляющей ванне или душе. Их также очень легко мыть.
Какой лубрикант лучше подходит к игрушкам Oiuki?
служба заботы oiuki:
Всегда используйте лубриканты на водной основе. Не используйте лубриканты на основе силикона, а также масла и лосьоны — они могут испортить покрытие девайса. Эксперты Oiuki уже вовлечены в разработку идеального лубриканта для вас, чтобы дарить максимальное наслаждение во время игры. Следите за обновлениями на наших ресурсах.
Все ли вибраторы Oiuki доставляются с USB-кабелем?
служба заботы oiuki:
Да, все наши вибраторы идут с USB-кабелем. Если ваш кабель не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами (почта info@oiuki.com, telegram @oiukisupport). Кроме того, в комплекте вы также найдете специальный подарочный держатель для удобного хранения вашего USB-кабеля.
Как заряжать игрушку (вибратор)?
служба заботы oiuki:
Все вибраторы от Oiuki следует заряжать перед первым использованием. После этого заряжать игрушку следует только после полной разрядки батареи, чтобы продлить срок ее службы. Старайтесь не оставлять девайсы полностью разряженными долгое время. О необходимости зарядить устройство сообщают мигающие диоды. Если диоды горят постоянно, игрушка заряжена и в вашем распоряжении.
Можно ли использовать свой адаптер с зарядным кабелем Oiuki?
служба заботы oiuki:
Конечно, все USB-адаптеры универсальны. В зависимости от производителя, какие-то будут заряжать девайс дольше, а какие-то быстрее.
Как ухаживать за игрушкой Oiuki?
служба заботы oiuki:
Перед каждым использованием, включая первое, необходимо мыть девайс теплой водой с мылом и/или обрабатывать специальным средством для игрушек. Ваша игрушка на 100% водонепроницаема. Нельзя обрабатывать средствами, содержащими спирт, бензин или ацетон. Не следует вытирать игрушки ворсовым полотенцем, лучше сушить их естественным способом. Нельзя оставлять девайсы под прямыми солнечными лучами. Не используйте с игрушкой лубриканты на силиконовой основе, любые масла или лосьоны. Это может привести к необратимым и не всегда заметным снаружи повреждениям, пожалуйста, будьте осторожны и заботьтесь о своей игрушке от Oiuki.
ВОПРОСЫ О ПОКУПКЕ & ДОСТАВКЕ
Ответы на ваши вопросы о покупке & доставке
Мы заботимся о вас и делаем все возможное, чтобы сделать процесс покупки продуктов о любви удобнее и приятнее.

Бренд Oiuki официально представлен оффлайн — секс-шопы "Ларёк Алисы Птичкиной", "ORGASM.VL", "Точка G" и онлайн — на самых известных маркетплейсах (доставка по всей России и не только).

OZON / WILDBERRIES / Yandex Market — бесплатная и быстрая доставка в любой удобный пункт выдачи при заказе в приложениях. Для комфортного получения в любом пункте выдачи, безопасной, максимально быстрой доставки и вашего максимального удобства.
О ЛЮБВИ К СЕБЕ, САМОПОЗНАНИИ, УДОВОЛЬСТВИИ И СЧАСТЬЕ
ВОПРОСЫ О ГАРАНТИИ
Ответы на ваши вопросы о гарантии & поддержке
С момента покупки Oiuki предоставляет годовую гарантию на товар. Если вы обнаружили неисправность и сообщили об этом в течение срока гарантии, Oiuki, со своей стороны, обязуется обменять неисправный товар без какой-либо дополнительной платы. Пожалуйста, сохраняйте оригинальный чек/иной документ, подтверждающий покупку, как свидетельство того, что дата вашего запроса совпадает с гарантийным периодом. Гарантия действует, если товар имеет полный комплект, коробку, провод, инструкции, кассовый чек (иной документ подтверждающий факт покупки) и т.д. Гарантия распространяется на элементы, работа которых влияет на работу всего устройства. Гарантия не распространяется на косметические повреждения, связанные с неправильным хранением и уходом. Любые попытки открыть устройство или разобрать его на части, приведут к потере гарантийного обслуживания. Чтобы воспользоваться правом на возврат товара по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами почте info@oiuki.com. Вам будет выслана подробно описанная процедура возврата или обмена, также мы обсудим организацию доставки и другие вопросы & условия.

Товар необходимо доставить в наш офис для проведения экспертизы. Если будет установлено, что повреждения/неисправность товара возникли не по вине производителя, то мы можем требовать возмещения стоимости проведения экспертизы. Мы не несем ответственность за недостатки товара, если экспертиза установит, что недостатки возникли после передачи товара покупателю из-за нарушения правил эксплуатации товара, даже если гарантийный срок на товар к моменту возврата не истек. После подтверждения брака вы можете обменять купленный товар на аналогичный новый или требовать возврата денежных средств. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней выбранным покупателем способом.

По всем вопросам обмена и возврата: info@oiuki.com
скидка от 15% на игрушку при заказе в любом удобном маркетплейсе!  
Oiuki — синтез эстетики и функциональности продуктов внутри открытого сообщества & просветительского проекта.

В любой момент вы можете обратиться к нам — специалисты ответят на вопросы, поддержат, проконсультируют, помогут с выбором при необходимости.
Oiuki — о страсти к просвещению & самопознанию.

Наша цель — превознести и всецело раскрыть темы самопознания & любви к себе, помочь в полной мере наслаждаться собой и своей многогранной жизнью.


instagram @oiukiplay
telegram @oiuki
поддержка по любым вопросам: telegram @oiukisupport
будь с нами
instagram @oiukiplay
telegram @oiuki
поддержка по любым вопросам: telegram @oiukisupport